印刷業的互聯網思維
網絡印刷實際上不是把現在客戶的需求搬到網上。客戶的需求一定是被加工以后才能運用到網絡上的。這過程中需要建立一整套新規則。網絡印刷一開始體驗一定是不好的。因為,客戶的消費習慣,以及對于印刷觀念沒改變。網絡印刷企業需要研究促成客戶接受的條件是什么,這是比較困難的。(柯達CTP)
網絡連接一切以后,把所有溝通和交流都改變了,這時候,我們要思考怎么改變我們的溝通和運營模式,包括企業和客戶之間,企業與員工之間,生產和客戶之間,我們和供應商之間,供應商和客戶之間等多方面。互聯網連接了一切,整個商業環境發生變化,我們要通過變化改變原有的商業格局。
互聯網思維是一種方法論,我們不能用傳統經營模式下的思維方式去理解互聯網,把互聯網當作一個銷售工具或渠道,而應該滿足更多人的需求,以此來挖掘出他們的潛在需求。
現在關于這方面的概括挺多,比如強調產品化,去掉一些不必要的過程,對流程梳理更精簡;講求平臺效果,比如眾籌模式、平臺模式。并不是有了互聯網才有互聯網思維,互聯網誕生之前,其實就有典型的互聯網思維,比如在餐飲行業,肯德基、麥當勞的產品化做得很好,就那么幾個產品,服務流程和服務規范非常典型,打造一個模式。此外,它們還非常注重口碑人脈傳播,營造客戶體驗,這都是典型互聯網思維。(柯達CTP)
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