要重視印刷軟件的售后服務
經調查,“虎頭蛇尾”變成了印刷ERP管理軟件業的通病,有很多軟件企業注意到了要重視印刷軟件的售后服務,上海印智、上海小羚羊、深圳華印軟件,都是行業性軟件公司,目前布局印刷行業也比較深,都有10幾年的印刷行業沉淀。特別是上海印智軟件就專門針對這個“蛇尾”做了戰略調整,提出了“售后本地化、及時化”的服務概念,把互聯網實體化,在上海、深圳、常州、溫州、南昌、長沙、西安、成都,廊坊等地都成立自己的售后服務辦事處,真正做到“有求必應”,為了解決印刷企業客戶的困擾,印智還開始嘗試新的售后服務模式,合同約定,電話,遠程服務,到現在的設立售后服務辦事處,為的就是能使售后服務本地化,時間給客戶快速、優良的售后服務,印智深知,“得服務者,得天下”。
印刷行業的各界人士希望將來有更多的印刷行業軟件公司致力于印刷行業信息化建設,提供更多、更好的服務。
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