什么是柯達CTP原廠服務?
柯達CTP以方形光點和市場占有率而被行業所熟知,而今柯達在保持產品品質的基礎上,更加特別突出“服務”理念。而原廠服務就是柯達非常堅持并且持之以恒的一項品牌服務方法。
柯達是少數始終堅持中設備原廠服務的品牌,它的原廠服務是非常重要的一個特點。所謂柯達的原廠服務,就是在大程度保證客戶的基本需求基礎上,提供原廠的技術支持、原廠的零件保障、原廠的服務體系。原廠服務可以簡化處理流程并有效控制服務質量,確保用戶的需求能在短的時間內保質保量地完成。
很多客戶會擔心原廠服務會增加客戶的成本。其實柯達的原廠服務是根據不同層面的客戶,提供不同的服務解決方案。對于一些客戶,柯達會考慮安排駐廠工程師隨時隨地提供服務。而對于一些價格比較敏感的中小客戶,客戶可先撥打電話到柯達的800中心,由柯達工程師遠程診斷,判斷是否需要零配件以便降低客戶的成本。

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