柯達在行動系列報道1——疫情期柯達遠程服務不打烊
暖心服務不缺席 | 柯達在行動系列報道1——遠程服務不打烊
廣東有客戶制版機有異物導致卡版了、北京有客戶下版平臺travel工作異常了、甘肅有客戶Magnus800CTP制版機不抓版了，多家客戶企業報修設備問題不能正常工作。四月的北京遭遇新一波疫情，但身處北京的柯達工程師肖工克服重重困難、突破環境束縛，憑借“遠程指導”，與客戶企業技術人員對接，最終及時解決了客戶企業報修的設備問題，保障了客戶企業業務的正常開展。
疫情肆虐的兩年多時間，一向秉承“以客戶為中心”的宗旨開展服務工作的柯達，已經總結出了一套抗疫服務指南。現場工程師、遠程工程師、后臺服務......等諸多環節聯動，從第一時間響應到第一時間解決問題，行云流水般的打出了一套“服務組合拳”。
疫情改變了人們的生活和工作方式，讓我們不能“面對面”，但盡管不能面對面，卻讓我們的心離得更近，讓我們的服務更加無處不在。打破傳統服務思維，疫情之下我們“線上見”。從線下到線上，不一樣的服務方式，一樣的服務品質，柯達服務始終與您同在！
轉自：柯達中國
此文關鍵字：疫情期柯達CTP制版機等遠程服務不打烊
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