柯達ORC——自主服務模式--代理柯達CTP制版機
數碼印刷機是大型復雜印刷設備,設備的維護也是保證機器高質量運行的重要一環。與大部分數碼印刷設備供應商的“全保服務”不同,柯達在數碼印刷系統的維護上秉持創新的ORC(OperatorReplacementComponent,操作員更換組件)理念,客戶在設備運行中承擔了大量的日常保養、維護工作。在推動客戶自己更加熟悉設備的同時,也幫助客戶節省了大量維護成本、減少了停機時間。
ORC的實踐過程對柯達、對客戶都是一種“鍛煉”。而鍛煉的成果,就是機器越用越順暢,越用越好,雙方的合作也越來越愉快??逻_的這種運營方式,可以說是“逼著你自立”,逼著你把自己做得更強,減少對廠家的依賴性。廠家也深切體會到ORC的好處——客戶對機器真正的熟練使用,和維護成本的大幅降

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